Los más de 240.000 seguidores de la fan page de Salerm Cosmetics en Facebook la han vuelto a coronar como la Mejor Fan Page de Facebook en la categoría de Cuidado del Cabello, por encima de otras más de 200 marcas candidatas. Es el segundo año consecutivo que la multinacional española gana este galardón.
Los TNS Fan Page Awards son los primeros premios a las mejores páginas de Facebook, en los cuales la evaluación va más allá de la comparación de indicadores, a su vez tan poco fiables y fácilmente manipulables, como el número de seguidores, el número de likes por post o el número de veces compartido por contenido. Estos galardones se centran en premiar la opinión de la audiencia objetiva, es decir, los propios seguidores. Durante un mes, todos ellos han tenido la oportunidad de evaluar distintos aspectos de la fan pag que siguen en Facebook, como su contenido, su capacidad de movilización y prescripción, la atención al cliente recibida y su desempeño con respecto a la competencia.
El objetivo final de estos premios, según TNS Spain, es reconcer la importancia de las redes sociales en las estrategias de marketing y comunicación de las marcas, así como identificar y premiar a aquellas cuyo desempeño está siendo "especialmente bueno a nivel nacional".
Salerm Cosmetics aprovecha para agradecer a tods sus seguidores este premio que es compartido con todos ellos. La página de la compañía en Facebook se creó en 2009 y desde entonces no ha parado de crecer. La compañía mantiene una conversación constante y sincera con todos sus seguidores y no sólo atiende y contesta a sus dudas, críticas o felicitaciones, sino también ofrece contenido sobre cómo utilizar los productos o peinados y tendencias de las celebrities de más actualidad.
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