Lo que quieren las consumidoras (y aún no saben): claves para entender el nuevo lujo en peluquería

“El lujo ya no está en cuánto cuesta un servicio, sino en cómo te hace sentir”, reflexiona Adrián Pardo, director de Adrián Pardo Hair Studio (Málaga), y una de las voces que mejor está interpretando las nuevas demandas de la consumidora actual. “Las clientas valoran sentirse escuchadas y comprendidas, desean que el servicio refleje su identidad y estilo de vida”.

En cuanto al estilo, también hay un cambio de enfoque. Las modas importan, sí, pero han dejado de ser el centro. “Las clientas ya no buscan parecerse a nadie más. Quieren verse auténticas, sentirse identificadas con lo que llevan.” Y en ese terreno, la peluquería puede convertirse en una herramienta poderosa de expresión personal. “Nuestra prioridad no es replicar lo que se ve en redes sociales, sino realzar la belleza que cada una ya tiene. A veces con pequeños gestos.  A veces con grandes decisiones. Pero siempre con sentido”.

Todo esto —la personalización, el bienestar, la escucha, el entorno, el respeto por la identidad— es, para Adrián, el nuevo lenguaje del lujo. Un lujo silencioso, consciente, emocional. Uno que no se ostenta, sino que se siente. “Nuestro objetivo es que cada persona que entra al salón se sienta especial y salga con una sonrisa”, resume. “Eso es, para mí, el verdadero lujo”.