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La inteligencia artificial abre nuevas posibilidades para la gestión de los salones de peluquería

08/10/2026
La inteligencia artificial comienza a abrir nuevas posibilidades para la gestión de los salones de peluquería. Desde la atención telefónica hasta la organización de las consultas, la automatización de tareas repetitivas se perfila como una herramienta para optimizar el tiempo de los profesionales y mejorar la atención al cliente.
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La digitalización continúa avanzando en el sector de la peluquería profesional. Según un comunicado difundido el 30 de septiembre por PeluquIA, empresa especializada en soluciones de inteligencia artificial para peluquerías, esta tecnología podría asumir progresivamente algunas tareas habituales de los salones antes de 2027.
La propuesta se centra en automatizar procesos administrativos y de atención al cliente que requieren tiempo, pero que no necesitan necesariamente la intervención directa del peluquero. El objetivo es que los equipos puedan dedicar más atención a los servicios técnicos y a la experiencia del cliente.

La automatización de la atención al cliente

Uno de los ámbitos en los que la inteligencia artificial puede tener una aplicación directa es la atención telefónica. Las soluciones automatizadas permiten gestionar determinadas consultas habituales sin que el personal del salón tenga que interrumpir constantemente su trabajo.

Esta posibilidad resulta especialmente interesante para pequeños establecimientos, donde los profesionales suelen compaginar los servicios de peluquería con la atención de llamadas y otras tareas de gestión.

La automatización también puede contribuir a organizar las solicitudes de información recibidas por los establecimientos. No obstante, su utilidad dependerá de las características de cada salón y de las herramientas que decida incorporar.

Más tiempo para el trabajo técnico

La aplicación de inteligencia artificial en peluquería no se limita a las herramientas relacionadas con el diagnóstico capilar o la creación de imágenes. También abre posibilidades en la organización del negocio.

Desde esta perspectiva, la automatización de procesos repetitivos podría ayudar a reducir parte de la carga administrativa y permitir que los profesionales concentren más tiempo en los servicios técnicos, el asesoramiento y la atención personalizada.

Sin embargo, estas posibilidades no implican que todos los salones necesiten incorporar las mismas soluciones. La elección de herramientas debe responder a necesidades concretas y a su utilidad real en el funcionamiento diario del establecimiento.

Una transformación que todavía está en desarrollo

Las previsiones difundidas por PeluquIA apuntan a una mayor presencia de la inteligencia artificial en las tareas de gestión de las peluquerías antes de 2027.

Por el momento, se trata de una perspectiva empresarial sobre la evolución del sector y no de una transformación generalizada cuya implantación esté demostrada en todos los establecimientos.

Para el profesional de la peluquería, el interés de estas tecnologías reside en valorar qué procesos pueden simplificarse sin perder la atención personalizada que caracteriza al servicio en el salón.

Fuente: PeluquIA, comunicado difundido por Europa Press el 30 de septiembre de 2026.

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